바디프랜드가 ‘아제라 플러스’ 안마의자를 판매하면서 제품설명서 등에 기억력과 집중력 향상 효과가 있다고 부당하게 표시했다가 공정거래위윈회에 적발돼 시정명령과 함께 과징금 4600만원을 물게 됐다.
공정위 조사 결과에 따르면 바디프랜드는 2021년 3월부터 9월까지 사용한 아제라 플러스 제품의 사용설명서에 브레인 마사지 프로그램이 집중력 및 기억력을 향상시킨다거나 집중력 등을 높여주는 효과가 있다고 표시했다.
브레인 마사지 프로그램은 물리적인 마사지와 바이노럴(실제 소리를 듣고 있는 듯한 착각 효과) 비트가 적용된 피아노 연주곡, 자연의 소리 등의 힐링 음악을 함께 결합한 안마 프로그램이다.
그러나 공정위는 이 표시 내용이 객관적이고 합리적인 근거에 의해 입증되지 않은 것으로 판단했다.
소비자들은 바이노럴 비트와 같이 전문적 분야에 대해 알기 어려워 사업자가 제시한 정보를 신뢰하게 되기 때문에 브레인 마사지 프로그램을 사용할 경우 집중력·기억력 향상에 실제 효과가 있을 것으로 오인하거나 오인할 우려가 있다는 해석이다.
또한 바디프랜드는 자신의 홈페이지·블로그 또는 인터넷 기사 등을 통해 아제라 플러스 안마의자를 광고하면서 브레인 마사지 프로그램이 더해져 출시된 안마의자라는 점을 주요하게 홍보했다. 공정위는 “이러한 광고와 표시를 함께 접한 소비자들은 브레인 마사지 프로그램이 다른 안마의자와 차별화되는 기능을 통해 집중력·기억력을 향상할 수 있다고 인식하게 돼 소비자의 합리적인 구매 선택을 방해함으로써 공정한 거래 질서를 저해할 우려가 있다”며 “거짓·과장의 표시에 해당한다”고 판단했다.
공정위는 “이번 조치는 광고에 포함되지 않은 내용을 사용설명서에 추가로 기재하는 것과 같이 우회적인 방법으로 거짓·과장된 정보를 생산하는 행위를 적발, 제재했다는 점에서 의의가 있다”며 “향후 유사한 형태의 법 위반행위 발생을 예방하는 데 기여할 것으로 기대된다”고 밝혔다.
